Kargo ve iade
Kargo Politikası
Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 3 iş günü içinde Sürat Kargo'ya teslim edilir. Kargonuzun takibini kolayca yapabilmeniz için, kargo bilgileri size e-posta veya SMS ile bildirilecektir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Herhangi bir gecikme durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemlerinde dikkat etmeniz gereken koşullar aşağıda belirtilmiştir:
-
Ürünlerin orijinal ambalajlarının açılmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
-
İade edilmek istenen ürünler, tüm aksesuarları ve orijinal faturası ile birlikte gönderilmelidir.
İade sürecini başlatmak için lütfen [e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçin. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü Sürat Kargo ile tarafımıza gönderebilirsiniz. İade edilen ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ödeme yönteminizle aynı şekilde iade edilecektir.
Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Teşekkür ederiz!